Governanta (Pousada Bahia 10)

Estamos em busca de uma Governanta organizada, atenta aos detalhes e apaixonada por excelência.
Se você gosta de liderar equipes, garantir padrões elevados de limpeza e conforto e contribuir diretamente para a experiência dos hóspedes, essa oportunidade é para você!

O que você vai fazer:

• Coordenar e supervisionar a equipe de camareiras e auxiliares de serviços gerais;
• Distribuir as tarefas diárias, controlando escalas de trabalho, folgas e férias;
• Acompanhar a limpeza e arrumação dos apartamentos (ocupados, saídas e bloqueios);
• Garantir a reposição adequada de enxoval, amenities e materiais de limpeza;
• Realizar inspeções nos apartamentos e áreas comuns, assegurando padrão de qualidade;
• Controlar o estoque de enxoval, produtos e equipamentos da governança;
• Registrar, acompanhar e reportar solicitações de manutenção;
• Manter comunicação constante com a recepção sobre o status dos apartamentos;
• Zelar pelo cumprimento dos procedimentos internos, normas de higiene e segurança;
• Acompanhar indicadores de qualidade e satisfação dos hóspedes;
• Treinar, orientar e desenvolver a equipe conforme os padrões do hotel;
• Controlar e registrar itens de achados e perdidos;
• Apoiar os processos de contratação, integração e adaptação de novos colaboradores.

O que buscamos:

• Experiência prévia como Governanta ou em cargos de liderança na área de hotelaria;
• Conhecimento em rotinas de governança, limpeza e arrumação hoteleira;
• Habilidade em liderança, organização e gestão de equipes;
• Atenção aos detalhes e foco em qualidade;
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões;
• Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

No Grupo Bahia Pousadas, somos apaixonados por criar experiências únicas para nossos hóspedes. Nosso compromisso é entregar produtos e serviços de QUALIDADE, com ATENDIMENTO de excelência e sempre prezando pelo DESENVOLVIMENTO dos nossos colaboradores, clientes, parceiros e da comunidade.

Aqui, acreditamos e investimos nas pessoas. Nosso ambiente é inclusivo e colaborativo, incentivando todos a darem o melhor de si. Valorizamos a Paixão por Fazer, a Inovação, o Foco em Resultados e, acima de tudo, Gostar de Gente. Buscamos pessoas que compartilhem desse mesmo entusiasmo, que sejam curiosas e tenham a coragem de desafiar o comum.